ВЕБИНАРЫ

Нет денег на пиар и маркетинг?
О, у нас было то же самое, поэтому мы использовали сотни вариантов - и о самых лучших и действенных расскажем Вам!
Как вывести свой объект в ТОП-100 мира и получить свыше 800 упоминаний СМИ, параллельно увеличив продажи своего мини-отеля и хостела?
100% работающие кейсы для увеличения продаж, лайфхаки о работе с журналистами + тренды маркетинга 2021 в одном объемном видео от эксперта-практика гостиничной индустрии.
Легкие и результативные примеры для увеличения прибыли гарантированы!
На вебинаре подробно разбирается полный спектр трендов маркетинга 2021 года в гостиничной индустрии, а также:

• как развивать личный бренд;
• как взаимодействовать с прессой;
• как правильно составлять пресс-релизы;
• что можно и чего нельзя делать в условиях PR-кризиса и др.

Наш хит!
Какие необходимы документы для отеля и хостела в России, как их использовать, на что ссылаться, куда класть, вешать и где нужно подписывать? Какие штрафы ожидают отельера и как их избежать?
В 1000% практическом видео, после которого Вы решите вопросы с документами в своём объекте и сделаете в нем все по всем правилам, также:

• получите подробный разбор документов (памятки, журналы, приказы) с настоящими примерами из гостиничной индустрии;
• узнаете полный перечень необходимых документов для отелей и хостелов;
• получите рекомендации к оптимизации документооборота (как удобно хранить документы, эргономика внутреннего использования, оптимизация документов по разделам и направлениям и др.);
• услышите разбор кейсов, лайфхаков и практических советов для отельеров/хостельеров при проверках.

Незаменимая информация, если Вы хотите работать в рамках закона и ещё не отрастили панцирь спокойствия и правил поведения при проверках. У нас он уже не один после открытия с нуля и управления отелями, хостелами и апартаментами по всей России - так что делимся! Забирайте и наслаждайтесь просмотром. Записывая.

Как спасти бизнес путём правильных, а главное - результативных переговоров с арендодателями, поставщиками и персоналом отеля? Мы тоже думали, что тут ничего особенного - обычные переговоры, пока не услышали, что после наших рекомендаций отельеры организовывали вторые встречи с арендодателями и... договаривались с ними, экономя сотни тысяч рублей. После одно нашего вебинара!
Мы сами удержали на наших счетах почти 3 миллиона за счёт этих кейсов, поэтому делимся информацией, протестов все - как всегда - сначала на себе.

Важно: работающие кейсы не только в пандемийное время, но и при любом кризисе - заставят задуматься и выстроить диалоги ЗАРАНЕЕ так, чтобы они помогли - как уже десяткам отельеров по России - сохранить сотни тысяч рублей, нервы, свою команду и сам бизнес!
На вебинаре Вы узнаете:

• Что делать в кризис 2020-2021;
• Какую можно получить отсрочку или скидку от арендодателей и как это сделать;
• Как договориться с поставщиками;
• Что делать с персоналом в кризис;
• На что обратить внимание: документы, аудит, аналитика, административно-хозяйственные вопросы.

Подготовимся заранее. Ведь управление рисками - главная задача Руководителя!

Как нанять толковых сотрудников, которые не просто «выходят на смену посидеть», а по-настоящему вкладываются в отель, приносят доход, выполняют все инструкции и задачи руководства, привнося в свою работу дополнительные идеи на улучшение отеля и доходности бизнеса. Несбыточное желание? У нас уже сбылось :)

В данном курсе - пошаговое обучение, с готовыми документами, скриптами, образцами анкет и чек-листами - настоящая кладезь практических знаний, ведущая к результату в виде настоящей команды мечты!

В курс также входит:

• Сертификат;
• БОНУС №1. Шаблон текста вакансии на идеального сотрудника;
• БОНУС №2. Должностные инструкции для администраторов;
• БОНУС №3. Готовый скрипт по заселению гостя;
• БОНУС №4. Готовый скрипт телефонного звонка перед заселением гостя;
• БОНУС №5. Готовый скрипт телефонного звонка по запросу отзыва.

+практические материалы к курсу:
- Чек лист передачи смены;
- 50 вопросов для собеседования;
- 8 шагов для успешного внедрения системы мотивации;
- 10 важных действий стажера;
- Полный обзор МСР в онлайне;
- Психотипы сотрудников;
- Премирование и депремирование.

Не знаете, как управлять доходом отеля, какие отчеты необходимо делать для правильного планирования, а также хотите нанять и обучить персонал, который будет приносить Вам прибыль?

В первой части курса Вас ждут 2 блока с практическими советами по управлению доходом и самым необходимым отчётам, которые должны вести в Вашем отеле/хостеле/апартаментах, а также уроки по найму персонала и созданию настоящей команды мечты.

Управление доходом.
Урок 1. Основные параметры отеля ADR, RevPar, GOPPAR - подсчет и оптимизация.
Урок 2. Пикап - как и зачем считать скорость бронирований.
Урок 3. Выделяем сегменты в отеле, составляем точный прогноз по сегментам.
+ практические материалы к курсу.

Управление персоналом.
Урок 1. Типы МСР.
Урок 2. Кто такие «внутренние клиенты» и как работать с ними.
Урок 3. Структура компании.
Урок 4. Психотипы сотрудников.
Урок 5. Как влюблять в свой проект.
Урок 6. Размещение вакансий и как писать объявление о вакансии.
+ бонусное видео.
+ практические материалы к курсу:
Готовые макеты объявлений на вакансию,
Полный обзор МСР в онлайне,
Психотипы сотрудников.

Вторая часть большого курса, в которой Вас ждут 2 блока с уроками по поиску, собеседованию и стажировке персонала для создания команды мечты, а также практические советы по работе со скидками, увеличению загрузки и профессиональному управлению доходом.

Управление доходом.
Урок 1. Расчёт максимальной скидки для увеличения загрузки.
Урок 2. Расчёт количества номеров, которые можно продавать со скидкой.
Урок 3. Что делать, если конкуренты демпингуют?
+ практические материалы к курсу.

Управление персоналом.
Урок 1. Собеседование. Отбираем персонал.
Урок 2. Стажировка.
Урок 3. Должностные инструкции.
Урок 4. Экзамен.
Урок 5. Мотивация персонала.
+ бонусное видео
+ сертификат о прохождении курса.
+ практические материалы к курсу:
8 шагов для успешного внедрения системы мотивации
10 важных действий для стажера
50 вопросов для успешного собеседования
Обязанности сотрудников
Премирование и депремирование
Скрипты "Увеличение продаж".