Все секреты Хаускипинга
online-курс | старт 18 апреля
Курс подойдет вам, если вы:
Опытный отельер: владелец, управляющий, супервайзер или начальник номерного фонда крупного или малого отеля, хостела или апартаментов
Начинающий отельер и тот, кто хочет усовершенствовать свои знания в профессии
Добро пожаловать в мир, где каждая деталь имеет значение
Если вы работаете в отельном бизнесе, то прекрасно знаете цену каждой минуты и каждого рубля, вложенных в этот бизнес.

И скорее всего понимаете, что успешный хаускипинг – это не просто уборка комнат, это основа процветания гостиничного бизнеса, гарантия лучших рейтингов и доходности.

И, конечно же, прекрасно знаете: когда комнаты и холлы блестят, когда каждая подушка и полотенце на своем месте, — тогда и гости улыбаются, а в отзывах ваших отелей мелькают пятёрки.

Но сколько же усилий вам это стоит?

Мы как практики понимаем и разделяем все те вызовы, с которыми вы сталкиваетесь ежедневно:

  • Как подобрать правильный штат и удержать его, несмотря на капризы сезонов?
  • Где найти сотрудников, которые будут работать на результат, а не просто отсиживать часы?
  • Как управлять персоналом, когда стандартные методы контроля дают сбой?
  • Как сделать так, чтобы горничные были гордостью отеля, а не его головной болью?
  • Как рассчитать необходимое количество горничных в штате? Как посчитать зарплату горничных, чтобы у них была мотивация работы и при этом не переплачивать?
  • Сколько горничных выводить в каждую смену, чтобы все успевали? Но при этом не выводить лишних, чтобы у них не было простоя и не переплачивать за это
Мы — это команда практиков международной профессиональной академия туризма (МПАТ)
Вот несколько цифр о нас:
  • 700+

    Мероприятий проведено

  • 50+

    Обучающих программ

  • 80+

    Федеральных экспертов

И мы здесь, чтобы предложить вам ключ к решению этих и многих других вопросов, которые не дают вам покоя (как когда-то и нам). Ключ, который откроет вам дверь к эффективному и рентабельному отельному бизнесу.

Для этого мы и создали курс «Все секреты хаускипинга».

В который вложили все свои наработки, лайфхаки и готовые работающие реально (а не на бумаге!) стандарты, алгоритмы и технологии.

Мы не обещаем вам магическую таблетку. Мы предлагаем вам:
- систему, отточенную нашим опытом;
- инструменты, проверенные временем и самыми требовательными клиентами;
- наш опыт, который мы реализовали на десятках своих личных отелей, а также на объектах наших клиентов по всей России!

Мы предлагаем вам знания, которые превратят хаускипинг из рутинной нагрузки в стратегический ресурс вашего отеля.

Только представьте, что в вашем отеле будет:

  • Команда горничных, которая точно знает, что от нее требуется – и превосходит эти ожидания
  • Система управления и контроля, которая помогает вашему бизнесу расти и адаптироваться к постоянно изменяющемуся рынку
  • Технологии и подходы, которые делают каждую уборку быстрее, дешевле и качественнее
  • Идеально выстроенная система работы, которая не просто экономит деньги, а зарабатывает дополнительные
Спикер курса
Вести курс будет не просто теоретик (окончившая магистратуру РГУТИС с красным дипломом), а еще и самый настоящий опытный практик с многолетним опытом работы в отельном бизнесе.
Светлана Фомина — спикер курса
Федеральный эксперт - практик по вопросам хауспипинга, продающего сервиса и работы персонала
Светлана занимается реновацией и запуском отелей.

Успела проработать как в больших гостиничных комплексах, так и в уютных частных мини-отелях.

Когда-то сама составляла команду горничных, и гордится тем, что создала из них именно КОМАНДУ, которая могла решать практически любые вопросы.

В команде было 30 горничных, которые работали с одинаковой скоростью и с одинаковым качеством.

В 2022 г. Светлана закончила магистратуру РГУТИС, по специализации «Инновационные технологии управления гостиничным бизнесом», с красным дипломом.

Основные проекты Светланы:
  • Отель SK ROYAL TULA 5*
  • Парк- отель Царский лес в Московской области
  • Отель Черниковский 3* Тула
  • Гостевой дом на "Пролетарской,19" Тула
  • Отели в Казани, Москве, Ленинградской области, Павловском посаде, Санкт-Петербурге (до 40 номеров) - консалтинг, помощь в открытии, комплексное решение по вопросам планировки по всем нормативам, полное оснащение номерного фонда, выстраивание всей операционной деятельности по нормам и требованиям законодательства, разработка всей необходимой документациии для успешной операционной деятельности средств размещения.
  • Сервис-тренер «Международной профессиональной академии туризма» (Карелия, Выборг, Москва, Санкт-Петербург).
На курсе «Все секреты хаускипинга» Светлана сосредоточит вас не на заготовленных рецептах, а на строительстве той самой командной динамики, которая делает отель не просто местом для ночевки, а местом, куда хочется вернуться.
Что вы получите?
  • 9 занятий | 2 раза в неделю
    Общая нагрузка - 36 часов
  • ФОРМАТ: ONLINE
    Интерактивные занятия с преподавателем, практические задания, разбор реальных кейсов из практики, готовые шаблоны и документы
  • Практические знания
    Максимум академических правил и полезных лайфхаков, наработанных за многолетний практический опыт. Четкое понимание всех бизнес-процессов хаускипинга, возможности их оптимизации и усовершенствования
Темы и тезисы для курса по Хаускипингу.
Старт обучения 18 апреля
Успевайте забронировать место на курсе!
Базовый
29 000
  • Доступ к видео-урокам на 1 месяц
  • 12 готовых документов и шаблонов для вашей операционной работы
  • Чат с куратором
  • Сертификат слушателя МПАТ

Можно оплатить частями
Записаться на курс
Стандарт
49 000
  • Доступ к видео-урокам на 2 месяца
  • 18 готовых документов и шаблонов для вашей операционной работы
  • Чат с куратором
  • Специальное групповое занятие с индивидуальными разборами ваших проектов и ответами на вопросы
  • Сертификат о прохождении курса МПАТ
  • Сертификат установленного образца РФ (полноценное повышение квалификации, засчитывающееся при прохождении обязательной классификации вашего средства размещения)

Можно оплатить частями
Записаться на курс
VIP
199 000
  • Доступ к видео-урокам навсегда
Все презентации с занятий
  • 20 готовых документов и шаблонов для вашей операционной работы
  • Чат с куратором
  • Специальное групповое занятие с индивидуальными разборами ваших проектов и ответами на вопросы
  • Месяц персонального кураторства вашего проекта преподавателем лично - для помощи в выстраивании всей стратегической и операционной работы (4 встречи один раз в неделю по 1,5 часа)
  • Сертификат о прохождении курса МПАТ
  • Сертификат установленного образца РФ (полноценное повышение квалификации, засчитывающееся при прохождении обязательной классификации вашего средства размещения)
  • Можно оплатить частями
Записаться на курс
Можно оплатить частями
  • 0% переплата
    Вы не переплачиваете проценты, а платите за курс ровно столько, сколько написано в тарифах выше
  • Без первого взноса
    Вы можете начать проходить курс уже сейчас, а первую оплату внести только через месяц
  • Для граждан РФ
    Банковская рассрочка для граждан РФ от большого количества банков

После прохождения курса вы:

  • Выстроите все бизнес-процессы в отделе хаускипинга для качественной, спокойной и системной работы
  • Сделаете из отдела хаускипинга настоящую команду, каждый член которой заточен на общий результат
  • Внедрите готовые чек-листы, алгоритмы, стандарты, памятки, технологии уборки и многое другое, что можно сразу после занятия использовать в своей операционной работе для достижения идеального результата
  • Узнаете основные требования к профессиональной химии, к необходимому инвентарю и текстилю в отеле
  • Овладеете инструментами правильной коммуникации с гостями отеля для нивелирования сложных моментов в жизни отеля
  • Оптимизируете время уборки номеров, научитесь контролировать весь тайминг и своих сотрудников
  • Обменяетесь лучшими практиками с топовым экспертом и участниками
  • Получите контакты и рекомендации по проверенным поставщикам и компаниям для успешной работы вашего средства размещения
Хочу на курс! Что дальше?
1

Заполните заявку на обучение.

2
Консультация
Ответьте на звонок наших менеджеров из службы заботы, который ответит на все ваши вопросы
3
Договор и оплата
Заключаем официальный договор на профессиональное обучение и предлагаем максимально удобный формат оплаты для вас (в том числе возможна рассрочка для вашего удобства).
4
Доступ к платформе
Перед стартом курса вам на e-mail придет письмо со всеми инструкциями и доступами к обучающей платформе, а также приглашение в чат группы.
5
Старт обучения
Присоединяйтесь к занятиям онлайн согласно расписанию, изучайте дополнительные материалы и задавайте вопросы. Если не смогли присутствовать онлайн, можно посмотреть запись.
6
Сертификат
По окончанию обучения мы выдаем сертификат МПАТ о прохождении данного курса, а также сертификат установленного образца РФ, который вы сможете предъявить федеральным экспертам при прохождении обязательной классификации вашего средства размещения (только в тарифах "Стандарт" и "VIP").
Отзывы отельеров, которые обучались у Светланы
Сделайте первый шаг и заполните заявку
Наша служба заботы свяжется с вами, ответит на все вопросы и поможет вам понять,
подходит ли курс именно вам, под ваши запросы и под вашу ситуацию.

Заполняйте форму, оставьте заявку, и позвольте нам заботиться о спокойной
и прибыльной работе вашего средства размещения.

Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку персональных данных и соглашаетесь с политикой конфиденциальности
© 2024

Реквизиты: ИП Енова Алена Юрьевна
ИНН 781133183080
ОГРНИП 314784705200672
Контакты